• Ik heb mijn ticket(s) wel betaald, maar heb geen e-mail ontvangen.

Omdat de e-mail automatisch via onze website wordt verstuurd, kan het voorkomen dat deze in je ongewenste mail terecht is gekomen. Is deze ook daar niet terecht gekomen, vul dan onderstaand contactformulier in. Wij zullen je betaling dan controleren en nemen daarna contact met je op.

• Hoe ontvang ik mijn ticket(s)?

Wanneer de betaling in goede orde is ontvangen, zal er automatisch een bevestiging naar het door jou ingevulde e-mailadres worden verzonden. In deze bevestiging vind je de download-link(s) naar uw ticket(s). Zorg ervoor dat je jouw ticket(s) voorafgaand aan het evenement hebt gedownload en uitgeprint, of hebt opgeslagen op jouw smartphone. Tickets zijn alleen beschikbaar als PDF-bestand.

• Kan ik mijn tickets overdragen aan iemand anders?

Tickets zijn niet persoonsgebonden. Je kunt je ticket dus overdragen aan iemand anders. LET OP: Met het overdragen van het ticket is het unieke ticket-nummer, QR-code en naamhouder bij meerdere personen bekend (verkoper en koper). Het ticket kan maar 1 keer gescand worden bij de ingang. Een 2e persoon die met hetzelfde ticket binnenkomt zal de toegang dus worden geweigerd. Pas dus op van wie u kaarten koopt. Stichting Pampus is op geen wijze aansprakelijk voor de doorverkoop van tickets en raadt de aankoop van tickets via derden ten strengste af.

• Wat is de minimumleeftijd?

De minimumleeftijd voor reguliere avonden en evenementen is 14 jaar. Sommige evenementen wijken af van deze minimumleeftijd, maar dan zal dit er uitdrukkelijk bij vermeld staan. Wij maken hierin geen uitzonderingen.

• Is legitimatie verplicht?

I.v.m. de alcoholwetgeving zal bij de entree naar een geldige legitimatie worden gevraagd (ID-kaart, paspoort of rijbewijs). Wanneer een bezoeker deze niet kan tonen, zal de bezoeker een 18-min-bandje ontvangen, waarmee de bezoeker geen alcohol kan krijgen aan de bar. Indien er wordt getwijfeld aan het feit of de bezoeker de minimumleeftijd van 14 jaar heeft, zal de bezoeker worden geweigerd.